Données contre idées : L’ultime bataille

L’un des défis que nous rencontrons fréquemment en tant que chefs de produit est la bataille entre les views et les données. Et bien qu’il serait agréable de prétendre que les données toujours gagne, et qu’il y a toujours du vrai dans la célèbre quotation de Jim Barksdale, « Si nous avons des données, regardons les données. Si nous n’avons que des viewpoints, allons-y avec la mienne », nous savons par expérience pratique que ce n’est tout simplement pas le cas. Parlons de quelques scenarios courantes où les données se plient à l’opinion…

Les HiPPOS existent toujours

Le fait est que les HiPPO (Greatest Compensated Person’s View) existent toujours, et qu’ils ne sont pas toujours convaincus par des données qui diffèrent de leurs propres opinions et croyances sur le marché, l’entreprise ou le produit. Ils peuvent avoir des idées préconçues sur la façon dont les choses devraient se présenter, fonctionner ou être faites. Ils peuvent se concentrer sur la microgestion plutôt que de laisser aux équipes la liberté de créer et d’innover. Ils peuvent avoir une vision qui n’est pas clairement communiquée jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Mais lorsque ce sont eux qui signent votre chèque de paie à la fin de la journée, il peut être difficile de déterminer les meilleurs moyens de les convaincre qu’une remedy autre que celle qu’ils envisagent est non seulement réalisable, mais préférable. Parfois, peu importe ce que disent les données, nous devons nous plier à l’opinion d’un HiPPO – c’est une réalité malheureuse de la vie dans de nombreuses organisations.

La collection a un influence sur l’utilité

« Décisions basées sur les données » est devenu un mot à la method dans l’industrie des produits au cours des dernières années, et bien qu’en général il soit certainement préférable de prendre des décisions basées sur les données plutôt que sur l’opinion, il y a des times où les données peuvent en fait nous amener à faire mauvais décisions, où notre feeling aurait pu nous conduire sur un meilleur chemin. Cela est dû au fait que tout le monde ne comprend pas vraiment remark collecter des données statistiquement significatives, exploitables et fiables. Je ne compte additionally le nombre de fois où j’ai vu ou participé à une enquête sur un produit qui est manifestement destinée à pour en tirer des données exploitables, mais qui est rédigé de telle manière que les biais sous-jacents sont terriblement évidents. Il s’agit en fait difficile d’obtenir des données qui soient vraiment impartiales, non affectées par la sélection des shoppers, et qui puissent être facilement rassemblées, analysées et présentées de manière rationnelle. Si vous bâclez la collecte de vos données, les conclusions que vous en tirerez ne seront que cela : bâclées.

La présentation fait la différence

Le dernier kilomètre des décisions fondées sur les données est souvent négligé et sous-estimé – jusqu’à ce que vous vous retrouviez devant une salle de personnes qui vous regardent avec un regard vide et de la perplexité dans les yeux. J’ai souvent entendu des gens prétendre que « les données parlent d’elles-mêmes »… ce qui est si loin de la vérité que c’en est risible. Les données parlent lorsqu’elles sont présentées d’une manière convaincante pour votre public, comme toute autre sélection. Vous devez prendre le temps de créer un argument convaincant à partir de vos données, et vous assurer que lorsque vous les présentez, l’objectif closing de votre voyage est si évident qu’il en est la conclusion naturelle et inévitable. Tous soutenu par par des données solides, statistiquement significatives et convaincantes.

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