Avant-propos

Quel est l’objectif de cet ouvrage ?
A qui s’adresse cet ouvrage ?
Comment lire cet ouvrage ?
Première partie : Les projets Web

Chapitre 1 – Les projets Web

De la page HTML à l’application intégrée au système d’information

Notre définition des « projets Web »

Les différents types de projets Web

Les sites catalogues
Les sites marchands
Les sites institutionnels
Les sites de marque
Les sites communautaires
Les intranets
Les portails d’entreprise

Les enjeux des projets Web

Être rentable
Être pérenne
S’intégrer au système d’information

Les questions récurrentes

Une solution sur mesure ou un progiciel ?
PHP, Java ou .Net ?
Stockage des données : XML ou SGBDR ?

Pour aller plus loin

Ouvrages
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Chapitre 2 – Les acteurs du projet

L’équipe de l’entreprise

Gestion de projet et relation avec les utilisateurs
Profils fonctionnels

Les équipes prestataires

Gestion de projet et relation avec le client
Profils fonctionnels
Profils techniques
Profils artistiques

L’organisation générale

Définir clairement les rôles et les responsabilités
Favoriser l’interlocuteur unique
Ne pas sous-estimer la charge de travail
Intégrer les utilisateurs
Piloter en fonction de la nature du projet

Pour aller plus loin

Ouvrages
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Chapitre 3 – La dimension juridique du projet Web

Les formalités préalables

Dépôt d’un nom de domaine
Déclaration préalable auprès de la CNIL

L’information à destination des internautes

Sur les données nominatives collectées
Sur l’identité de l’exploitant et la propriété du site

Comment négocier des contrats web ?

Phase pré-contractuelle
Périmètre contractuel du projet
Contrôle de conformité
Propriété et garantie des incorporels
Obligation de moyens et obligations de résultat
Limité de la responsabilité
Cohérence et équilibre du contrat
Gestion d’un contrat multi-objet
Spécificités des contrats de réalisation et d’hébergement de sites Web
Les risques juridiques liés au référencement du site web et à la mise en place d’hyperliens

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites

Chapitre 4 – Rassembler les facteurs clés de succès

Construire un projet crédible

Quantifier le projet
Se donner les moyens de vérifier l’atteinte des objectifs

Construire un projet motivant

Fédérer en interne
Capitaliser l’expérience
Parier sur les synergies

Pour aller plus loin

Ouvrages
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Deuxième partie : La conduite des projets Web

Chapitre 5 - La stratégie

Comprendre le marché ou le contexte

Le benchmark du marché
L’audit de l’existant
Les tables rondes utilisateurs
Réunion de présentation et de validation

Définir l’offre

Définir le positionnement
Définir le marketing mix
Réunion de présentation et de validation

Pour aller plus loin

Ouvrages
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Chapitre 6 – Le business plan

Le business plan dans le cadre du projet Web

Le business plan, un outil stratégique
Qu’est ce qu’un bon business plan ?

Rédiger le business plan

La synthèse du business plan
La demande, le marché
La vision, la stratégie et les objectifs – raisons d’être du projet
Les éléments financiers
L’analyse des risques
L’organisation

La partie financière

Préparer et collecter l’information nécessaire
Les documents de base

Pour aller plus loin

Ouvrages
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Chapitre 7 - La faisabilité

Préciser le besoin

L’expression des besoins
L’étude de l’existant
Le diagnostic
Réunion de présentation et de validation

Choisir des solutions

Présenter les solutions
Etudier les solutions
Choisir une solution
Réunion de présentation et de validation

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites

Chapitre 8 - L’appel d’offres

Choisir les prestataires

Les types de prestataires
Combien de prestataire(s) choisir ?
Constituer la short list

Le cahier des charges

Choix de la procédure
Rédaction du cahier des charges

Briefer les candidats

Préparer le brief
Réaliser le brief

Analyser les réponses

Analyser la solution
Analyser le budget
Formaliser la synthèse

Pour aller plus loin

Ouvrages

Chapitre 9 - La conception

Conception fonctionnelle

Approche éditoriale
Approche par processus

Conception graphique

Du concept board aux gabarits
De la maquette HTML à la charte graphique

Spécifications fonctionnelles

Conception technique

Architecture
Modélisation

Spécifications techniques

Tests utilisateurs

Survol des principales techniques
Les différents tests

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites

Chapitre 10 - La réalisation

Production des contenus

Contenus éditoriaux
Contenus graphiques

Développements

Définir le plan de lotissement
Développer les lots
Réaliser les tests unitaires
Opérer l’intégration
Conduire les tests d’intégration

Reprise de l’existant

Préparer la reprise
Réaliser la reprise

Recette de l’application

Survol des principaux tests réalisables
Réalisation de la recette

Documentation

Formaliser le manuel d’exploitation
Formaliser le manuel utilisateurs

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites

Chapitre 11 - La mise en service

Formation

Préparer les formations
Réaliser les formations

Communication

Campagne de communication

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites

Chapitre 12 - Référencement & Positionnement

Stratégie

Identifier le contexte concurrentiel
Lister les moteurs
Trouver les bons mots-clefs

Mise en oeuvre

Optimiser le site
Soumettre le site

Pour aller plus loin

Ouvrages
Sites
Troisième partie : Etudes de cas

Chapitre 13 - Etude de cas 1, site institutionnel

Le contexte

Les enjeux
La solution
Le bilan

Chapitre 14 - Etude de cas 2, site b-to-b

Le contexte

Les enjeux
La solution
Le bilan

Chapitre 15 - Etude de cas 3, portail d’entreprise

Le contexte

Les enjeux
La solution
Le bilan

Annexe

Contenu du CD-Rom

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